Описание профессии

Сервис-менеджер – специалист, который работает с гарантийным и послегарантийным обслуживанием продукции, ремонтом.

Профессия предполагает умение работать в режиме многозадачности, с одной стороны должен разбираться в техническом устройстве, с другой – должен быть вежливым и грамотным в общении с клиентами и делопроизводстве.

Чтобы работать на позиции, необходимо быть механиком или техником в определенной области производства. Обычно это электронные и бытовые устройства разного типа. Ключевая задача в том, чтобы обеспечить заказчику получение качественных услуг по сервисному ремонту или замене деталей или устройств.

Как стать сервис-менеджером? Нужно пройти профильное обучение в вузе на инженерно-технических специальностях. Сегодня обучаться можно дистанционно: в некоторых вузах России доступны онлайн-программы.

В 2020 году в Москве на позиции можно зарабатывать от 40 до 120 тысяч рублей (hh.ru).

Трудовые обязанности

В соответствии с должностной инструкцией сервис-менеджер выполняет следующие обязанности:

  • анализирует требования и пожелания клиентов, согласовывает с ними детали;
  • контролирует качество услуг, которые предоставляет компания;
  • занимается оформлением документов на сервисное обслуживание, ремонт продуктов;
  • занимается ремонтом, заменой деталей;
  • взаимодействует с производителем: отправляет неисправные, получает новые детали и устройства.

Как получить эту профессию:
Инженерное дело Профессия будущего
Инженер-биотехнолог
3.8/5

Инженер-биотехнолог

Инженер-биотехнолог – специалист, в своей практике умело сочетающий знания естественных и точных наук. Сегодня это одна из важных и востребованных профессий, в том числе и у нас в стране. Стремительный прогресс и регулярные открытия – закономерный итог развития инженерной биотехнологии. Именно биотехнологи занимаются генной инженерией, решением технических и технологических задач, производством разнообразных уникальных веществ, в том числе в области здравоохранения, клонированием и другими инновационными проектами. Благодаря их усердному труду появились витамины, антибиотикы, лимонная и уксусная кислоты, другие лекарственные вещества, сорта растений и т.д. Биотехнологические исследования и разработки наиболее распространены в медицине, фармацевтике, химии, разнообразных производствах, сельском хозяйстве. Сотрудников в инженерной биотехнологии можно встретить на предприятиях парфюмерной, перерабатывающей промышленности, компаниях в сфере питания, космонавтики, в лабораториях и научно-исследовательских образовательных учреждениях, фирмах и организациях агропромышленного комплекса.
Узнать подробнее
Инженерное дело Актуальная профессия
Инженер-механик
3.5/5

Инженер-механик

Инженера-механика можно описать как давно появившуюся, но востребованную, стремительно развивающуюся профессию, которую можно назвать универсальной. В задачи этого специалиста входит проектирование, установка, содержание, использование, ремонт машин, устройств, оборудования, задействованных во всех сферах производства и жизнедеятельности. Он занимается не только небольшими автомобилями, мелкими устройствами, но и крупномасштабной техникой, в том числе инновационной и аэрокосмической. Технологии регулярно меняются, техника становится все функциональнее, но и представители этой профессии не отстают, изучая новые методики и обновляя знания и навыки. Сфер деятельности в механике несколько – это конструктирование механизмов, организация монтажных и наладочных процессов, а также испытание и эксплуатация устройств. Места работы этих сотрудников – машиностроительные заводы, фирмы и центры по техобслуживанию автотранспорта и техустройств, а также собственный прибыльный бизнес.
Узнать подробнее
Инженерное дело Актуальная профессия
Инженер-энергетик
3.8/5

Инженер-энергетик

Инженер-энергетик – это специальность, напрямую связанная со сферой обеспечения электроэнергией потребителей самого разного уровня: от самых обычных людей до крупных организаций и предприятий. При этом применение знаний может распространяться как в прикладном направлении, так и в теоретическом: квалифицированный специалист может не только найти себя непосредственно в электроснабжении, но и пойти дальше – проектировать новые системы теплового и электрического оборудования. Подготовка подразумевает обязательное получение высшего образования, которое в дальнейшем преобразуется в твердый карьерный рост, не ограничивая выпускника только каким-то одним, узким направлением. Хороший стимул остановить свое внимание на энергетической отрасли – высока
Узнать подробнее
Обратный звонок

Хотите получить образование дистанционно?

Оставьте заявку, и консультант приемной комиссии свяжется с вами!

Обратный звонок
Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая использовать сайт, вы автоматически соглашаетесь на их использование. Вся дополнительная информация указана в нашей политикой конфиденциальности.