Супервайзер

Слово «супервайзер» (англ. Supervisor) переводится как надсмотрщик, надзиратель, контролер. В профессиональном лексиконе его начали активно применять в конце 20 века в Америке. Так именовали служащих, которые следили за работой других работников. Сегодня супервайзер руководит торговыми представителями, промоутерами и мерчендайзерами. Он может работать в торговой, производственной компании, рекламном агентстве.

Ключевые обязанности супервайзера:

• оптимизация работы группы сотрудников;
• ликвидация потерь, вызванных недостатками менеджмента компании;
• увеличение отдачи от каждого сотрудника.

Чтобы работать на позиции, необходимо разбираться в маркетинге, менеджменте, технике продаж. Нужно знать, как правильно организовать работу подчиненных, грамотно распределять задания, контролировать качество выполнения работ.

Профессия хорошо оплачивается. Например, в Москве можно зарабатывать от 50 тысяч рублей (hh.ru).

Работать в этой области может специалист с высшим профильным образованием. В России есть вузы, которые предлагают качественные дистанционные программы обучения супервайзера.

Что конкретно делает супервайзер? Его ключевая задача в том, чтобы выезжать на торговые объекты, где происходят продажи, и координировать деятельность работников.

Дополнительные функции:

• формирование сильной команды представителей, промоутеров;
• обучение сотрудников, коучинг;
• организация маркетинговых акций;
• консультативная поддержка и информационное обеспечение;
• урегулирование конфликтов, спорных ситуаций;
• проведение мероприятий по достижению высоких показателей продаж;
• рациональное распределение работы, учет рабочего времени;
• доведение целей и задач компании до сотрудников.